to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinde saat 10:12:12’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den online ödeme ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram #u6ix-wn2m’dir. Siparişim için 2 saatten fazla bekletildim ve bu süre boyunca siparişi iptal ettirmek için defalarca kez uygulama üzerinden destek talebinde bulundum.
Her seferinde siparişin “gelecek” denilerek oyalanmam sağlandı, ancak sipariş bana hiç ulaşmadı. En sonunda onlar da siparişin gelmeyeceğini anlayınca iptal ettiler. Üstelik iptal sürecinde yaklaşık 40 dakika yazışmak zorunda kaldım, bir görüşmede ise siparişi iptal etmeden destek görüşmesi sonlandırıldı. Bu yaklaşımı müşteriye karşı saygısızlık ve kandırılma olarak görüyorum.
Ben, Yemeksepeti’nden özellikle müşterilerin bu şekilde saatlerce oyalanmamasını, siparişin gelmeyeceği biliniyorsa açık ve dürüst şekilde bilgi verilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Bundan sonra bu şirketi kullanmayı düşünmüyorum, ancak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim siparişim eksik geldiği için uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma/kartıma ya da Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmedi. Uygulamada yer alan yardım merk...
22.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yap...
6 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden Burger King’den #v1q5-um4y numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Ancak bana siparişin teslim edildiği söylendi ve g...
31.12.2025 sabah saat 10.18 civarında Yemeksepeti üzerinden Sefaköy Merkez Burger King şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de siparişim elime ulaştı. Restorana ve Yemek...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
Yorumlar