to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Sonrası Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Şubat’ta saat 17:49’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş (#drom-6ko3), üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam ediyor.
Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destekle görüştüğümde, siparişin bu kadar gecikmesine rağmen iptal edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen iptal seçeneğinin kullanılamaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
