to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Bahane Edilerek İndirimli Siparişler Keyfi Şekilde İptal Edildi
04.03.2026 tarihinde saat 03:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Sakura Burger & Burger ve Suplex Burger restoranlarına indirim kullanarak sipariş verdim. Her iki restoranda da siparişim, sistemde “yoğunluktan dolayı iptal edildi” uyarısı ile iptal edildi.
Siparişlerimin ödemesini online olarak yaptım ve yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretim daha sonra iade edildi ancak asıl sorunun, indirim kullandığım için siparişlerin keyfi şekilde iptal edilmesi olduğunu düşünüyorum. Özellikle sadece bu iki restoranda bu durumun yaşanması, yoğunluk gerekçesinin bahane olarak kullanıldığı izlenimi uyandırdı.
Yemeksepeti’nden, bu iki restoranın indirimli siparişleri iptal etme konusunda incelenmesini, gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
