to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim bir siparişte ürünüm teslim edilmediği halde 385 TL tutarındaki ödemem çekildi. Uygulamada ürünüm iptal edilmedi, ancak ortada ne sipariş var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulama içinde de, telefonla da hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir kanal varmış gibi gösteriliyor ama aslında kimseye bağlanılamıyor.
Ödemesi alınan ancak teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz olarak gönderilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
