to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin 870 TL Ücreti İade Edilmedi
27 Mart 2026 tarihinde saat 12:23’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Sipariş numaram st21-2613-y1t0 olup, toplam 870 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Görüştüğüm P**** T* İsimli müşteri temsilcisi, Maydanoz Döner’in telefonlara cevap vermediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen siparişimin 870 TL’lik ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mart 2026 tarihinde saat 12:23’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den online ödeme ile sipariş verdim ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Yaşanan aksaklık sonrası hem Yemeksepeti hem de Maydanoz Döner ile iletişime geçtim. Yemeksepeti müşteri temsilcisi Pınar T. İle yaklaşık 25 dakika görüştüm. Görüşme sırasında Maydanoz Döner’in telefonlara cevap vermediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmeden bağlantı sonlandırıldı. Restoranla da ayrıca görüştüm ancak sonuç alamadım. Siparişim gelmediği halde ödemenin online olarak alınmış olması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
27 Mart 2026’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den 870 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim teslim edilmedi ve ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakika beklettim ve temsilci restoranın telefonlara cevap vermediğini söyleyerek sorunu çözmedi. Şu anda para iadesi ve özür talep ediyorum, hâlâ bir gelişme yok.
