Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15 Aralık’ta saat 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Uygulamada siparişim 12.33’te teslim edilmiş görünüyor, hatta sistemde teslimat adresim olarak kendi adresim yazıyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı.

Sipariş kodum #PENJ-05A8 olup, ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadesi. Konuyla ilgili Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin akıbetinin araştırılmasını, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.