Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Çağrı Merkezi Sorunu

9 Ocak 00:17’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen teslimat saatine güvenerek hareket ettim ancak siparişim vaat edilen saatte getirilmedi, teslimat saati ileriye ertelendi. Buna rağmen sipariş iptal edilmedi, ben de bunun üzerine çağrı merkezini aradım.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra geç bir saate yeni teslimat saati verildi, fakat bu kez de sipariş hiç teslim edilmedi. Yaşadığım bu olumsuzluk Kocaeli Gebze’de verdiğim, #vhri-2602=62bc numaralı ve 754,99 TL tutarındaki siparişimle ilgilidir.

Yemeksepeti’nden, teslim edilmeyen bu siparişe ait 754,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve çağrı merkezinde görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.