to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 350 TL’lik Burger King Siparişi İçin İade Ve Destek Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa’daki Burger King şubesinden #aad8-uk13 numaralı, 350 TL tutarında online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Ancak ürün teslimatı hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Daha önce benzer bir durumda Yemeksepeti’nin site üzerinden iletişim bölümünü kullanarak durumu bildirmiş, buna rağmen herhangi bir çözüm alamamıştım. Şu anda da Yemeksepeti ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamıyor, destek almak mümkün olmuyor. Burger King tarafında da aynı şekilde ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Daha önce oluşturduğum şikayet için benimle iletişime geçildiği iddia edilmesine rağmen bana ne bir çağrı ne SMS ne de e-posta ulaştı.
Hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu süreçte sorumluluk almadığını, müşteriyi ortada bıraktığını düşünüyorum. Teslim edilmeyen bu siparişin 350 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatapsız bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Son olarak Yemek Sepeti Instagram hesabına yazmamla birlikte sadece 3 dakika içerisinde hem mail atıp hem de arayarak iadeyi gerçekleştirdiler.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
