Teslim Edilmeyen 30 Temmuz Siparişi İçin İade Talebi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Alpaslan Mahallesi’indeki BİM marketten 30 Temmuz günü saat 19.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram #s6ui-iumr olarak görünüyor ve 20.20–20.35 aralığında teslim edileceği yazmasına, hatta “Çok az kaldı, kuryeniz az sonra adresinizde olacak” şeklinde bildirim çıkmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Toplam 3.032 TL tutarındaki bu sipariş için ne bir teslimat gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Uygulama içinde canlı destek yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum, kuryeye ulaşamıyorum. Ne Yemeksepeti tarafından ne de BİM tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen sistem üzerinden incelenerek ya hemen teslim edilmesini ya da 3.032 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.