to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler İçin Verilen İade Ve Telafi Kuponu Hesaba Yansımıyor
25.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten toplam 1.614 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, buna rağmen eksik gelen ürünler için yaklaşık 770 TL tutarında iade almam gerekirken bu ücret tarafıma ödenmedi.
Uygulama üzerinden eksik ürünler için gerekli bildirimi yaptım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destek yazışmalarında 774 TL tutarında iade ve 100 TL telafi kuponu tanımlanacağı bilgisi verildi, ayrıca ilgili siparişlerimin detayları ve faturamda da bu durumu gösteren kayıtlar mevcut olmasına rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı.
Hem eksik ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de daha önce tarafıma bildirilen iade ve varsa tanımlanacağı söylenen telafi kuponunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
