to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çekilen Ücret İçin İade Talebi
11.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Kırklareli ilinde bulunan “Hataylı Dönerci Kadir Usta” isimli restorandan toplam 255 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi online olarak yaptım ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Restoranı telefonla aradığımda, işletme sahibi o tarihte kapalı olduklarını, bunun Yemeksepeti’nin hatası olduğunu söyleyerek bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemedim.
Ürünleri teslim almamama rağmen 255 TL tutarındaki ücret kredi/banka kartımdan çekilmiş durumdadır. #v1ls-5o06 numaralı siparişime ait bu ödemenin, ürünler hiç teslim edilmediği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
