to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişe İade Talebi
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 23:53’te Yemeksepeti üzerinden 552 ****64 40 numaralı, toplam 355 TL tutarında ve kartla online ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, kurye kapıma dahi gelmedi.
Durumu fark eder etmez önce restoranı aradım; ancak siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için konuyla Yemeksepeti’nin ilgilenmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaşadığım sorunla ilgili yeterince ilgilenilmedi, siparişin bana hiç teslim edilmemesine rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve ödenmiş bir ücret olduğu için bu siparişe ait 355 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
