to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ancak Sipariş Tamamlanmadı Ve İade Talep Ediyorum
08.01.2026 Perşembe günü saat 12:19’da Yemeksepeti.com üzerinden Hatay Zurna Döner isimli restorandan 2 adet Hatay soslu dürüm siparişi verdim. Toplam 434,99 TL’lik tutar kredi kartımdan tahsil edildi; ancak siparişim uygulamada tamamlanamadı ve hâlâ beklemede olan bir sipariş gibi görünüyor.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödemenin iptali/iadesi konusunda bir muhatap bulabiliyorum. Ulaşabildiğim telefon numarası sadece iş ortaklarına hizmet verdiğini söylüyor, normal kullanıcı olarak kimseyle görüşemiyorum.
Ödenen tutarın en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklık hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
