Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Teslim Edilmemiş Sipariş ‘Teslim Edildi’ Şeklinde İşlenmiş, Kredi Kartı İadesi Talebi

ID:35243112

Teslim Edilmemiş Sipariş ‘Teslim Edildi’ Şeklinde İşlenmiş, Kredi Kartı İadesi Talebi

Muhammed

Yemeksepeti

20 Şubat 13:48

186

18.02.2026 günü öğle saatlerinde, saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi sonrası, restoran beni arayarak olumsuz hava koşulları sebebiyle siparişi getiremeyeceklerini söyledi ve siparişi benim iptal etmemi istedi. Ben siparişi kendim iptal etmedim, sistem üzerinden restoranın ya da Yemeksepeti’nin iptal edeceğini düşündüm. Ancak buna rağmen siparişim sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor.

Bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, sadece sistem üzerinden talep oluşturdum fakat bu talebe de 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişin incelenerek, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve kayıtlarımda siparişin hatalı şekilde “teslim edildi” görünmesi durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Drakif

1 Destek

Yemeksepeti

20 Şubat 14:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Harun

Yemeksepeti

08 Ocak 12:37

926

08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Aktarıldı, Kartıma Geri Ödeme Talebi

Mustafa

Yemeksepeti

10 Ocak 02:06

292

"Hızlı bir şekilde cevap verdiniz ve çözüme kavuşturdunuz teşekkürler."

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememesi Ve Müşteri Desteği Yok

Erdi

Yemeksepeti

28 Ocak 17:12

543

28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...

3 Destek

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Reddi!

Dog

Yemeksepeti

03 Ocak 03:52

279

03.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram M**M-0**G olup, bu sipariş için kredi kartı ile 329,89 TL...

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Tolga

Yemeksepeti

24 Ocak 17:16

337

Yemeksepeti üzerinden bu sabah verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ödemeyi 175 TL tu...

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosteriliyor-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosteriliyor-1.jpg