Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmemiş 450 TL’lik Subway Siparişimin İptali Ve İadesi Reddedildi

ID:35060027

Teslim Edilmemiş 450 TL’lik Subway Siparişimin İptali Ve İadesi Reddedildi

Hande

Yemeksepeti

02 Şubat 05:01

103

02.02.2026 tarihinde saat 01:59’da Yemeksepeti üzerinden Subway’den toplam 450 TL tutarında sipariş verdim. Sistemde siparişim kurye’ye teslim edildi ve teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen, saat 04:35 olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu fark edince canlı destek üzerinden iptal ve para iadesi talebinde bulundum, ancak “sipariş kuryede” gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Yaklaşık 2,5 saattir teslim edilmeyen bir siparişin hâlâ kuryede olduğu söylenerek iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram #upg6-8bu5’tir. Bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 450 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

teslim-edilmemis-450-tllik-subway-siparisimin-iptali-ve-iadesi-reddedildi-2.jpg

teslim-edilmemis-450-tllik-subway-siparisimin-iptali-ve-iadesi-reddedildi-1.jpg

Yemeksepeti

02 Şubat 15:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Durumu Ve 500 TL İade Talebi

Beren

Yemeksepeti

03 Ocak 21:23

740

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Yemeksepeti üzerinden Pidem’den yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #pp42-2601-lk8o’dur. Kurye 18:41’de geldi, beni aradığında aşağı ineceğimi söyledim, daha sonra tekrar aradığında yukarı çıkabilir misiniz diyerek yukarı çıkacağını belir...

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-6.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-5.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-3.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Talebim Reddedildi

Gizem

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 13:40

216

24.10.2025 tarihinde saat 11:40’ta İzmir Karşıyaka’daki iş yerime Yemeksepeti üzerinden Subway’den 425 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: upg6-k91j). Siparişin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Benzer bir gecikmeyi daha önce de iki kez yaşamıştı...

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-8.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-7.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-6.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-5.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-4.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-3.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-2.jpg

yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Kurye Siparişi Gelmeden İptal Etti, Canlı Destek Bulunamadı!

Abdullah

Yemeksepeti

07 Ocak 18:27

271

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...

Yemeksepeti Siparişim 1 Saat Gecikti, İptal Ve İade Reddi

Kubilay

Yemeksepeti

15 Ocak 19:49

235

15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin yaklaşık 45 dakikadır kuryede olduğun...

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Emre

Yemeksepeti

24 Nisan 2025 07:58

364

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...

1 Destek