Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Siparişlerinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

07 Haziran 20:05
623

Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman geleceği belirsiz. Yardım merkezine dahi bağlanılamıyor, tüketicinin karşısına robot müşteri temsilcisi bile çıkmıyor. Kendi imkanlarımızla sipariş verdiğimiz restorana ulaşıp iptal talebinde bulunuyoruz ancak restoran da iptali bizim Yemeksepeti üzerinden yapmamız gerektiğini söylüyor. Yemeksepeti'nde ise ne telefonla ne de canlı yardım yoluyla ulaşılamıyor. Şu an siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen hem siparişi iptal edemiyorum hem de soğuk ve yenmeyecek durumda gelecek yemeğin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Sistem tüketiciyi mağdur etme üzerine kurulmuş gibi görünüyor. Hem komisyon hem de teslimat ücreti ödememize rağmen saatlerce bekletiliyoruz. Gerçekten çok başarısız bir uygulama; ilk çıktığı yıllarda bile şu anki halinden çok daha iyiydi. Yemeksepeti kullanımı her seferinde mağduriyet yaratıyor.

12 Haziran 12:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bahar
25 Mart 20:20
234
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
12 Ekim 2024 21:09
219

Kübra
18 Ağustos 2024 23:10
313
Yemeksepeti Siparişin Gecikme Problemi
Yemeksepeti Siparişin Gecikme Problemi

Sipariş İptali Yapılamayan Ve Geciken Teslimat Deneyimi

Enes
23 Haziran 22:42
276
Sipariş İptali Yapılamayan Ve Geciken Teslimat Deneyimi
Sipariş İptali Yapılamayan Ve Geciken Teslimat Deneyimi
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
12 Mart 20:59
262
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri