to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişimiz Gelmedi Ve İade Bekliyoruz
Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet büyük boy pizza siparişi verdik. Pazar günü gece 23.00–00.00 saatleri arasında verdiğimiz bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bize hiçbir ürün ulaşmadı. Ne ürünümüz geldi ne de ödediğimiz ücret iade edildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini üç kez aradık. Özellikle Nida Hanım’a aktarılmamıza rağmen, derdimizi anlatmaya çalışırken telefonlar yüzümüze kapatıldı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz. Sipariş numaramız #w8fe-2628-h0BD’dir.
Hem ürünümüzü alamamış olmamız hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
