Teslim Edilmemiş Sipariş, İletişimsizlik Ve Canlı Destek Erişilememesi

Bugün saat 16.34’te Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan #h6o3-2624-hzdl numaralı siparişi verdim. Uygulamada yardım merkezine girdiğimde sipariş iptal edildi olarak görünürken, ana sayfada hazırlanıyor yazıyordu, yaklaşık 3 saat sonra ise teslim edildi bildirimi geldi. Ancak ne kapıma herhangi bir ürün geldi ne de beni arayan ya da mesaj atan oldu, yani siparişim fiilen hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım bu karışıklık ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum ve canlı desteğe de ulaşamadım. Bu süreçte ne olduğunu anlayamadım, bilgi de verilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sipariş sürecimle ilgili net bir açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.