to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretli Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
15.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Kahve Dünyası’ndan paket servis siparişi verdim. Siparişimdeki içecekler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Kuryeye ulaştığımda geç kaldığını, bu yüzden siparişi getiremeyeceğini, teslim edildi olarak işaretlediğini ve bundan sonrasını Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söyleyip telefonu suratıma kapattı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, sadece talep açılabildi ve şu ana kadar talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram lfi7-8euw’dur.
Hem ürünlerimi alamamam hem de buna rağmen teslim edilmiş görünmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu kadar zaman insanların peşinden koşması gerektiği konu ödenen meblağ değil size ulaşamadıklarından talep açtırıp cevap bile yazmamanız umursamaz bir şekilde geri dönüş yapmaya bile tenezzül etmemenizden yemek sepetine yakışır bir hareket değil ne kuryeden ne de sizden beklenildiği gibi davranmanız dileğiyle
