Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum

Muhammed

01 Ocak 19:52

1 Ocak günü saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla bir restoran siparişi verdim. Ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir ürün ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı.

Durumu çözmek için telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve hem ödemenin alınmış olması hem de ürünü teslim alamamış olmam beni mağdur etti.

#nfhf-crt9 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Yemeksepeti

02 Ocak 13:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

Ali

Yemeksepeti

28 Aralık 2025 13:42

261

Yemeksepeti üzerinden 26.12.2025 tarihinde saat 23.01 civarında küçük bir restorandan verdiğim sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram #pr2f-3to7 olup, ödemeyi online kredi kartı ile peşin ola...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Hızlı İade Talebi

Hakan

Yemeksepeti

13 Aralık 2025 20:16

112

"İlk başta yazışmalardan sonuç alamadım. Sonradan sorunu bir şekilde çözdüler, teşekkür ediyorum."

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş İade Talebi

Reyyan

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 17:46

15.30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lqkw-3** numaralı siparişim, 16.25’te uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sistemde siparişim ulaşmış gibi işaretlendi. Bu durum üzerine Yemeksepeti ca...

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 01:44

497

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg