Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Eklenemiyor Hesap Kullanılamaz Durumda

profile
11 Kasım 2025 16:33
1.170

20 Eylül’de annemin hesabına kendi telefonumdan giriş yaptım ve o sırada anneme gelen SMS kodunu kullanarak hesabına erişim sağladık. Sipariş vermeye çalışırken ilk siparişe özel kupon kayboldu ve numara da kullanılamaz hale gelmiş, ancak o an fark etmedik. Sadece kupon için müşteri temsilcisine ulaşmıştık fakat bir çözüm sunulmadı.

Birkaç gün önce sipariş vermek istedik, annemin hesabına telefon numarası eklemeye çalıştığımızda “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır. Lütfen farklı bir numara girişi gerçekleştiriniz.” uyarısı alıyoruz. Numara eklenemediği için sepet oluştursak dahi ödeme aşamasında yine aynı hata çıkıyor ve hesabı kullanamıyoruz. Hem telefonda hem bilgisayarda denedik, sonuç değişmedi. Hesap veya telefon numarası daha önce başka bir hesapta kullanılmadı ve benzer bir sorun yaşamadık.

Daha önce konuyu önemsemedik ama anneme hesabı lazım oluyor. Yemeksepeti hesabını daha önce hiç kullanmadı, şimdi ihtiyacı var ama hesap kullanılamaz hale geldi.

Numaranın tekrar kullanılabilir duruma getirilmesini, ya mevcut hesabına numarasının eklenebilmesini ya da annemin kendi telefon ve numarasıyla yeni bir hesap açabilmesini talep ediyoruz.

13 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Üyeliğinize dair taleplerinizi e-mail adresimize ileteceğiniz maillerle karşılayabiliyoruz. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde mail adresimiz üzerinden bize ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olmak ister, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Başka Hesapta Görünüyor Yeni Hesap Açamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 17:07
782

Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Sipariş Veremedim, Kuponumun Süresi Geçti

profile
07 Kasım 2025 22:11
1.159
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numaram Başka Hesapta Görünüyor, Giriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
20 Temmuz 2025 16:05
1.851
numaram-baska-hesapta-gorunuyor-giris-yapamiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 13:59
951
"Çok teşekkür ederim, biraz uzun bir zaman aldı ancak sonuç olarak bana ulaşıp yardımcı oldular ve sorularımı da cevapladılar. Hesabım 30 gün içinde silinecek, yeni hesap açabileceğim. Bu sorunun güvenliği koruma amacıyla olduğunu söylediler. Erişimimin olduğu bir mail ile kendime ait bir hesap açabileceğim."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, E-posta Ve Telefon Güncelleme Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 19:32
813
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri