Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Yapamama Ve Destek Bulamama

Uzun yıllardır Yemeksepeti ana uygulamasını kullanıyordum, telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 2 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem yeni numaramı tanımlamama izin vermiyor ve “This mobile number is already in use” uyarısı çıkıyor.

Hesabıma tanımlı eski telefon numaram ile artık erişim sağlayamıyorum, şu an aktif olarak kullandığım numaramla giriş yapmak istediğimde ise bu numara zaten kullanılıyor hatasını alıyorum. Bu nedenle hem hesabıma hem de geçmiş sipariş bilgilerime ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bağlanmayı defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım ve 2 yıldır aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.

Telefon numarası değişikliği nedeniyle yaşadığım bu giriş sorununun incelenerek, aktif olarak kullandığım telefon numaram üzerinden hesabıma erişimin sağlanmasını ve gerekli numara güncellemesinin yapılmasını, kişisel bilgilerimin ise yalnızca Yemeksepeti yetkilileri tarafından görülmesini rica ediyorum.