Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu Ve Mail Güncelleme Talebi

Yeni aldığım telefonuma Yemeksepeti uygulamasını kurduktan sonra, yıllardır kullandığım telefon numaram ile giriş yapmak istedim. Uygulama benden mail doğrulaması istedi ancak eski mail adresime artık erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma giremiyorum.

Yeni mail adresimle sıfırdan hesap açmak istediğimde ise bu kez telefon numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda “This mobile number is already in use. TRY a different number or contact us Via Helpcenter for further assistance.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Hesabım olmadığı için de uygulama içinde yardım merkezi ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve Yemeksepeti’ni kullanamadığım için sürekli alternatif uygulamalara yönelmek zorunda kalıyorum. Telefon numarama bağlı eski mail adresimi güncelleyip hesabıma tekrar erişmek veya numaramı yeni mail adresime tanımlayarak sorunun çözülmesini istiyorum.

Konuyla ilgili acil destek talep ediyor, telefon numaramın bağlı olduğu hesabın mail adresinin güncellenmesini ya da numaramın eski hesaptan tamamen kaldırılarak yeni hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.