Telefon Numaram Kayıtlı Olmasına Rağmen E‑posta Bilinmediği İçin Hesabım Kilitlendi

Yemeksepeti hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Telefon numaram Yemeksepeti sistemine kayıtlı olmasına rağmen, hangi hesapta tanımlı olduğunu göremiyorum. İPhone uygulaması üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda önce telefona doğrulama kodu geliyor, bu aşamayı geçiyorum, ardından bu kez kayıtlı e‑posta adresine kod gönderildiği söyleniyor. Ancak hangi e‑posta adresinin kayıtlı olduğunu bilmediğim için bu kodu da alamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu nedenle yıllardır kullandığım hesabımı İstanbul’da artık aktif şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım ve sorun kendi başıma çözülemeyecek bir hale geldi. Yaşadığım sorunu göstermek için ilgili ekran görüntülerini eklerde paylaştım.

Cep telefonumun kayıtlı olduğu Yemeksepeti hesabımın tespit edilmesini, gerekli kimlik/doğrulama adımlarını geçerek bu hesaba tekrar erişimimin sağlanmasını ve telefon numaram üzerinden güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.