Bilinmeyen E‑posta Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramın üzerinde kayıtlı bir e‑posta adresi görünüyor ancak bu e‑posta adresini bilmiyorum ve böyle bir mail adresim de yok. Bu nedenle yeni telefonuma uygulamayı kurup hesabıma girmeye çalıştığımda, sistem benden kayıtlı olan bu bilinmeyen e‑posta üzerinden işlem yapmamı istiyor, ben ise bu mail adresine erişemiyorum.

Uygulama ekran görüntüsü almaya ya da ekran kaydına izin vermediği için durumu görsel olarak da gösteremiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım, bu yüzden bir türlü destek alamadım ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Telefon numarama tanımlı görünen bu hatalı veya bilinmeyen e‑posta adresinin kaldırılmasını ya da değiştirilmesini, mümkünse kimlik doğrulamasıyla hesabımın gerçek ve erişebildiğim e‑posta adresime tanımlanmasını rica ediyorum. Hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanmak için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.