Telefon Numaram Başka Hesaba Bağlı Olduğu İçin Güncellenemiyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaramı güncellettirmek için defalarca destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden Yemeksepeti’ni kullanıyorum ancak telefon numaram başka bir hesabın üzerinde kayıtlı görünüyor ve bu yüzden kendi hesabımda numaramı kullanamıyorum.

Destek birimiyle sadece mail üzerinden görüştüm. Benden sorunla ilgili ekran görüntüsü istediler, gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece “Numaranız başka bir hesapta kayıtlı, o hesaptan giriş yapın” şeklinde, sorunu hiç anlamamış gibi, adeta çocukla konuşur gibi cevap veriyorlar. Defalarca o hesaba erişimimin olmadığını ve hesabın bana ait olmadığını belirtmeme rağmen aynı cevabı tekrar tekrar almaktan başka bir ilerleme olmadı.

Ben, bana ait olmayan hesaptan telefon numaramın derhal kaldırılmasını, bu mümkün değilse de ilgili hesabın tamamen silinmesini ve numaramın kendi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.