to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesaptaki Telefon Numarasının Kaldırılıp Yeni Hesaba Tanımlanması İsteği
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaram ile yaşadığım bir hesap sorunu hakkında destek talep ediyorum. Daha önce ne zaman ve nasıl kaydolduğumu hatırlamadığım, şu anda da hiçbir şekilde erişemediğim eski bir hesabımın üzerine telefon numaram kayıtlı görünüyor. O e-posta adresini de hatırlamıyorum ve bu hesaba erişim imkanım bulunmuyor.
Yaklaşık 1–2 ay önce Yemeksepeti’ni tekrar kullanmak için aktif olarak kullandığım Gmail adresimle yeni bir hesap açtım. Uygulama telefon numarası istediğinde kendi numaramı girdiğimde, bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını aldım ve numaram kabul edilmedi. Bu nedenle aktif olarak kullandığım hesabımı telefon numaramla eşleştiremiyorum.
Uygulama içinden yardım merkezine talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eski hesaba erişimim olmadığı, e-posta adresini de bilmediğim için kendi başıma bu sorunu çözemiyorum.
Telefon numaramın erişemediğim eski hesaptan tamamen kaldırılmasını ve aktif olarak kullandığım yeni hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımlarını sağlamaya hazırım, önemli olan telefon numaramı aktif hesabımla kullanabilmek ve eski, kullanmadığım hesapla ilişiğinin kesilmesi.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Attığınız mailde bu uygulamanın son sürümüne sahip olamama rağmen böyle bir ikon yok ana sayfanın sol üst köşesinde yer alan '≡' ikonuna tıkladıktan sonra açılan pencereden Hesabım > Cep telefonu adımlarını takip ederek telefon numaranızı aktif olarak kullandığınız hesabınızda doğrulayabilirsiniz.
