Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Olduğu İçin Yeni Hesap Oluşturamıyorum

profile
Ayşegül
11 Nisan 15:42
18

Yemeksepeti uygulamasında yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de uygulamayı kullanabiliyorum. Hattım Turkcell ve telefon numarası şu an aktif olarak bana ait.

Daha önce Yemeksepeti’ni eski telefonumda kendi numaramla kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya tekrar girmek istediğimde, sistem bu numaranın zaten kullanıldığını söyleyerek ilerlememe izin vermedi. Eski hesabıma da erişemediğim için numaramı o hesaptan kaldırma şansım olmuyor.

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve bu sebeple Yemeksepeti hizmetinden yararlanamıyorum. Platformda doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya etkili bir destek kanalı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.

Telefon numaramın tarafıma ait olduğu dikkate alınarak, numaramın başka bir hesabın üzerinden kaldırılmasını ve bu numarayla yeniden hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

13 Nisan 10:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Başka Hesaba Kayıtlı Olduğu İçin Giriş Yapamıyorum

profile
15 Şubat 12:19
164

Telefon Numaram Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum

profile
05 Ocak 14:37
290
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri