Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Olduğu İçin Yeni Hesap Oluşturamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de uygulamayı kullanabiliyorum. Hattım Turkcell ve telefon numarası şu an aktif olarak bana ait.

Daha önce Yemeksepeti’ni eski telefonumda kendi numaramla kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya tekrar girmek istediğimde, sistem bu numaranın zaten kullanıldığını söyleyerek ilerlememe izin vermedi. Eski hesabıma da erişemediğim için numaramı o hesaptan kaldırma şansım olmuyor.

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve bu sebeple Yemeksepeti hizmetinden yararlanamıyorum. Platformda doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya etkili bir destek kanalı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.

Telefon numaramın tarafıma ait olduğu dikkate alınarak, numaramın başka bir hesabın üzerinden kaldırılmasını ve bu numarayla yeniden hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.