Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimlerinde İade Reddi
"111 TL yi Şikayetvar a yazdıktan sonra hemen ödediler. Şikayetvar a teşekkürler Ler."
"111 TL yi Şikayetvar a yazdıktan sonra hemen ödediler. Şikayetvar a teşekkürler Ler."
25.07.2026 tarihinde saat 10:36’da Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den yak...laşık 811.99 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan ürünler
31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde hem ciddi bir gecikme hem de eksik ürün probl...emi yaşadım. Sipariş uzun süre gelmediği için o gün içinde iptal ettirmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi ve sonunda sipariş eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürün nede
02.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Pro üzerinden Watsons mağazasından ruj alışverişi yaptım. Siparişim elime ulaştığında r...ujlardan birinin renginin yanlış gönderildiğini, diğer rujun ise koruma bandının olmadığını ve daha önce başkası tarafından denenmiş gibi kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olma




31.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Snowy Market üzerinden Yemeksepeti uygulamasından market siparişi verdim. 1.03...0 TL tutarındaki ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi, ürünlerim teslim edilmedi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetl

Yemeksepeti üzerinden 26 ve 27 Temmuz tarihlerinde iki farklı restorandan sipariş verdim. Birinde yanlış ürün gönderildi..., diğerinde ise ürünler eksik geldi. Her iki sipariş için de uygulama üzerinden yardım talebi oluşturdum ve toplamda 245 TL ve 200 TL olmak üzere iki ayrı iade yapılacağı söylendi.
"Yemeksepeti'nden Volkan bey geri dönüş sağlayarak sorunumu çözüme kavuşturdu. İlgileri için teşekkür ederim."

"Memnuniyet kuponu tanımlandı. Teşekkürler. Ancak bu tarz mağduriyetlerin devam etmemesi adına gereken önlemlerin alınmasını rica ederim."
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.40’ta Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ankara... Bahçelievler Dögol şubesinden yaklaşık 445 TL tutarında maxi XL menü ve il
Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten kaşar peyniri, çikolata sosu, yoğurt ve 2 paket maden suyu siparişi verdim. Ancak s...iparişim teslim edildiğinde sadece maden sularının getirildiğini, diğer ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Kurye ile durumu paylaştığımda, müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini
31 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki Dürümle şubesinden bir menü (...dürüm ve içecek) ve ayrıca ekstra bir soda siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hem menüdeki içecek hem de ekstra olarak aldığım soda paketin içinde yoktu. Eksik ürünleri fark ed

İzmir Kemalpaşa’da “Pilav's” isimli yeni açılan restoranımız için 21.07 tarihinden bu yana Yemeksepeti Kurumsal Departma...nı İşletme Destek Birimi üzerinden restoran kaydımızın tamamlanmasını bekliyoruz. Tüm adımların eksiksiz tamamlandığı ve eksik evrak olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, sürec
Yemeksepeti üzerinden 23 Temmuz’da yaptığım alışverişte 1 adet avec su spreyli USB fan kapağı yamuk ve su püskürtme kısm...ı bozuk geldi. 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ama bana dönüş bile yapılmadan talebim kapatıldı. Tekrar talep oluşturdum ve yine dönüş alamıyorum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi. Teslimat süresi uzayınc...a restoranı aradığımda, dilersem ücret iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ederek iade talebi oluşturmay
29 Temmuz saat 21.09’da Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 12.000 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 3... poşet halinde teslim edileceği yazmasına rağmen bana sadece 2 poşet teslim edildi ve özellikle kozmetik ürünlerimin hiçbiri gönderilmedi. Eksik ve gelmeyen ürünlere rağmen sistem
"Sorunlara daha hızlı dönmeniz, müessese kontrolünde daha duyarlı olmanız dileğiyle teşekkür ederim."
Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğim olmamasına rağmen 24.06.2026 tarihinden beri her ayın 24’ünde Akbank kartımdan yakla...şık 150 TL civarında Ypro ücreti çekilmektedir. Uygulamada hesabıma bağlı herhangi bir Ypro üyeliği görünmediği halde düzenli olarak bu kesintiler yapılıyor. Bu durumla ilgili des
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimden çıkan kıl nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Bu sipariş için 352 TL ...ödedim ve hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen çözüm üretilemedi. 5–6 kez müşteri hizmetlerini
28.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, sipariş numarası #jsak-2631-v45X olan ve Yemeksepeti üzerinden verdiğim 311,2...5 TL tutarındaki ızgara tavuklu salata siparişim yanlış gönderildi. Restoranı aradığımda, kendi hataları olduğunu kabul ettiler ve iademi onayladıklarını, ancak iade işlemini kendi
21 Temmuz saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's menüsü sipa...rişi verdim. Gelen siparişte içecek olan Coca-Cola dökülmüş durumdaydı, men


25 Temmuz’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim, bankamdan ücret tahsil edilmesine rağmen ne siparişim teslim e...dildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ziraat Bankası hesabımdan Yemekpay/Yemek Sepet adına 311,74 TL tutarında sanal pos alışverişi olarak para çekildi, ancak bu işlem Yemeksepeti uygu
Yemeksepeti’nde kayıtlı bir işletme sahibiyim. Restoranımız açık olmasına rağmen, gönderim bölgelerimiz içinden sipariş ...vermek isteyen müşterilerimiz, uygulamada restoranımızın kullanılmadığı ve sipariş verilemediği bilgisini aldıklarını iletiyorlar. İşletmemiz faal olduğu halde, Yemeksepeti uygulam

25.07.2026 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Kavacık Hacıoğlu adlı restorandan 6 adet lahmacun siparişi v...erdik, ancak sipariş bize sadece 4 adet lahmacun olarak teslim edildi. Eksik gelen ürünleri, siparişi tükettikten sonra fark ettik. Restoranı telefonla aradığımızda, bu konuyla Ye
26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45’te Yemeksepeti üzerinden McDonald'...s’dan vermiş olduğum sipariş yanlış getirildi. Bunun üzerine uygulama üzeri
23.07.2026 tarihinde saat 21:47’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı Burger King şubesinden verdiğimiz siparişin ...ücretini ödememize rağmen siparişimiz yanlış bir adrese bırakıldı, bize hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gözüküyor. Yaşadığımız bu so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98