to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aşure Ürünüm Eksik Geldi, İade Gelmedi Ve Yardım Merkezi Ulaşılamaz
Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki Namık Baydar isimli restorandan sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 1 adet aşure ürünüm teslimatta eksik geldi. Eksik gelen bu ürünün bedeli olan 189,75 TL’nin tarafıma iade edileceğine dair Yemeksepeti tarafından mesaj gönderildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı ve uygulama içinden ya da yardım merkezi üzerinden muhatap bulamıyorum. Yardım merkezi süreçleri de son derece yetersiz, herhangi bir canlı destek veya sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sipariş numaram: #uyk1-2633-s4de.
Eksik gönderilen aşure ürünümün 189,75 TL tutarındaki bedelinin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği etkili bir destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde eksik gelen aşure ürününün iadesi için 189,75 TL ödememin yapılacağını söylediler ancak henüz iade gerçekleşmedi ve muhatap bulamıyorum.
