Uygulama Sorunu Yüzünden Sipariş Oluşturulamadı Ve 200 TL Yanlış Çekildi

29.08.2026 tarihinde saat 22:01 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi vermeye çalıştım. Uygulamada sipariş oluşturma ekranı açılmadı, onay ekranı ve onay kodu hiç gelmedi ve ekranda sadece “vazgeç” butonu görünüyordu. Bu yüzden siparişi oluşturamadım ve denemelerimin sonunda siparişlerimin tamamı iptal edildi.

Siparişlerim bölümünde Oses Çiğ Köfte’den iptal edildi görünen birden fazla deneme ve daha önce Oses Çiğ Köfte ile Usta Dönerci’den farklı tutarlarda verilmiş sipariş geçmişim olmasına rağmen, bu yaşadığım son denemede uygulamada sipariş gerçekleşmemesine ve teslim alınan bir ürün olmamasına rağmen banka hesabımda 29 Ağustos tarihli 200 TL tutarında bir pos alışverişi işlem kaydı görünüyor. Yani herhangi bir sipariş tamamlanmadığı halde hesabımdan 200 TL çekilmiş durumda.

Olayın hemen ardından Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Sürekli yaşanan bu teknik aksaklıklar hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini, uygulamadaki aksaklıkların kalıcı olarak düzeltilmesini ve ürün teslimi olmadan hesabımdan çekilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.