Taş İçeren Pilav Ve Verilen 660 TL Kuponun Hesaba Yansımaması

16 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden Aydınlar Pide Yalova’dan yemek siparişi verdim. Siparişteki pilavı daha paketi açar açmaz kontrol ettiğimde pilavın içinde kocaman bir taşla karşılaştım. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti ile iletişime geçip fotoğraf gönderdim.

Yaşadığım sorun sonrası bana 660 TL tutarında kupon tanımladıklarını söylediler ancak bu kupon, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiç yansımadı. Hesabımda herhangi bir indirim kuponu görünmüyor. Defalarca uygulamadan destek talebi oluşturmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım.

Müşteri temsilcisine bağlandım ancak görüştüğüm temsilci de başka bir siparişim üzerinden işlem yapmaya çalışıp sorunu çözmedi ve kuponun hesabıma yansımamasıyla ilgili net bir yardım sunmadı. Şu anda hem sağlıksız bir ürün gönderilmesi hem de vaat edilen kuponun tanımlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yemeksepeti’nden, 16 Ağustos tarihli bu siparişime istinaden söz verilen 660 TL’lik kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. İlgililerin 0xxx xxx xx xx numaralı telefonuma dönüş yapmasını rica ederim.