to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden Pizzabulds firmasından verdiğim siparişte, her iki pizzaya da toplam 60 TL ödeyerek susamlı kenar eklettim ancak pizzalar susam kenarsız olarak teslim edildi. Yani ekstra ücretini ödediğim ürün özelliği siparişime yansıtılmadı.
Durumu Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden şikayet kaydı açarak bildirmek istediğimde uygulama, ürün hâlâ yolda göründüğü için şikayet kaydı açmama izin vermedi. Yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra tekrar şikayet kaydı açmak istediğimde ise bu kez müşteri temsilcisi, sadece anlık çekilmiş fotoğraf gönderebileceğimi, galeriden fotoğraf kabul edilmediğini söyleyerek şikayet kaydımı kapattı ve süreç çözümsüz bırakıldı.
Sipariş numaram #vxma-2614-irbi, kayıtlı telefon numaram 0553*****28’dir. Hem restoranın susamlı kenar ücreti alıp bunu ürüne yansıtmaması hem de Yemeksepeti’nin şikayet sürecini bu şekilde tıkaması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için Yemeksepeti ve ilgili restoran tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden pizza za buls’tan 03:40 civarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde saat 05:00 civarında “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Durumu Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm fakat resto...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişlerimde, restoranlar teslimat için herhangi bir ücret almamasına ve sipariş ekranında “0 teslimat ücreti” yazmasına rağmen, toplam tutara yaklaşık 20 TL civarında “teslimat ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, restoran tarafından talep edilmediği hal...
20 Mart Cuma gecesi saat 02:33’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pizza Bulls’tan online kart ödemeli pizza siparişi verdim. O sırada yağmur yağıyordu ve büyük ihtimalle bu yüzden siparişimi getirmek istemediler. Siparişim fiilen hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlen...
Yorumlar