Soğuk Ve Eksik Sipariş, İade Talebine Red Yanıtı

31 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra, 22.41’de teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında hamburgerler buz gibi olmuştu, içecek yanlış gönderilmişti ve üç adet sosum hiç teslim edilmemişti. Yani hem yanlış ve eksik ürün, hem de tamamen soğumuş ürün sorunu yaşadım.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma gönderilen mesajda iade yapılamayacağı belirtildi. Kurye kaynaklı mı, restoran kaynaklı mı olduğunu bilmediğim bu problemde, ortada açık bir hizmet ayıbı olmasına rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti.

Yanlış ve eksik gönderilen, ayrıca buz gibi gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının veya en azından sorunlu kalemlerin bedelinin iadesini talep ediyorum.