to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
13.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim restoran siparişinde hem eksik ürünler gönderildi hem de paket son derece özensiz hazırlanmış şekilde elime ulaştı. Siparişimde farklı ürünler olmasına rağmen paketten bazıları hiç çıkmadı, gelen ürünler de dağılmış ve yarım yamalak hazırlanmıştı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek birimiyle yazıştım ancak gönderdiğim açıklamalara ve görsellere rağmen iade talebim reddedildi ve yardımcı olunmadı. Ödediğim ücrete karşılık eksik ve özensiz bir hizmet aldım ve hem ürünler hem de müşteri hizmetleri süreci nedeniyle mağdur edildim. Getiren kuryeye de pakette eksik olduğunu söyledim. Mağazanın kapanmış olabileceğini müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesini söyledi.
Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
