to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Sipariş Durumu Görüntülenmediği İçin Destek Alamama
15.05 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten toplam 1145 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kart ile ödedim. Kurye teslimatı yaptıktan sonra paketi açtığımda, siparişimdeki iki hamburgere eksik gönderildiğini fark ettim.
Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ise Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmediği için sistem üzerinden ne restorana ne de Yemeksepeti canlı desteğe ulaşamadım. Eksik ürünlerim olmasına rağmen bu nedenle hiçbir şekilde kayıt açamıyor, sorunumu iletemiyorum.
Hem eksik gelen iki hamburgerimin ücretinin iadesini hem de Yemeksepeti’nin uygulamadaki bu teslimat durumuyla ilgili sorunu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
