Siparişte Yemek Yok, Dökülmüş Kola Ve Destekten Yardım Alamama

21 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Verdiğim siparişten sadece iki adet, üstelik dökülmüş halde kola teslim edildi, yemekler ise hiç gelmedi.

Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletip, elimdeki fotoğraf ve ekran görüntüleriyle birlikte açıkça anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, sunmuş olduğum kanıtlara rağmen yardımcı olamayacağını belirtti ve çözüm üretmek yerine görüşmeyi sonlandırdı. Hem McDonald's’s’ın hem de Yemeksepeti’nin müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiç bağdaşmayan bu tutumu ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim eksik ve kullanılamaz şekilde teslim edildiği için, ilgili siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi makamlara başvurmaya gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.