12.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya 365 AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 500 gram kavurma siparişi verdim. Ancak siparişim eksik hazırlanarak sadece 250 gram kavurma gönderildi. Buna rağmen benden ürünün tam ücreti tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum. O günden bu yana iadem yapılmadı ve restoranın da iadeyi reddettiği bilgisi tarafıma iletildi. Hem eksik ürün gönderilip mağdur edilmem, hem de iade için bu kadar uğraştırılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Eksik gönderilen ürünün ücretinin tamamının, yani ilgili siparişin bedelinin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha fazla beklemeden hakkımı yasal ve idari tüm gerekli mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar