Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet


05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram çiğ köfte ve 2 adet et suyu çorbası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yalnızca 2 adet et suyu çorbası teslim edildi, çiğ köfte ürünüm hiç gelmedi.
Uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum ancak sistemde talebim “çözüldü” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de almadım. 315 TL tutarındaki bu siparişimde teslim edilmeyen çiğ köfte ürününün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip eksik ürün ücretimin iadesini rica ediyorum.


25.09.2025 tarihinde saat 12.19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve pişmemiş 300 gram köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'İptal e...

16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...

29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...

31 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba, 1 porsiyon köfte ve 1 sucuk kaşar tost siparişi verdim ( #hggm -X***). Siparişim teslim edildiğinde çorbalar tamamen dökülmüş, tüm yemekler kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle hem görsel ekleyerek hem de canlı d...










Yorumlar