to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Sızıntı Ve Temizlik Sorunu İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 01.06.2026 tarihinde yaklaşık 14.30 sularında Starbucks’tan vermiş olduğum siparişte gönderilen içecek poşetin içinde her yere akmış halde kapıma kadar getirildi. Asansör adeta göl olmuştu, ben de fark etmeden poşeti direkt içeri aldığım için evimin içi, yerler ve etraf tamamen berbat bir hale geldi. Hem hijyen açısından içemeyeceğim bir ürünle karşılaştım hem de evde ciddi bir temizlik yapmak zorunda kaldım.
Toplam 310 TL ödediğim içeceklere karşılık, tüm görselleri ile birlikte durumu Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen sadece 100 TL’lik kupon tanımlanabileceği söylendi. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildiğim için bu yaklaşım beni artık gerçekten çok öfkelendiriyor. Defalarca sorun yaşamış bir müşteri olarak, zaten güvenimi kaybetmiş bir platformda tanımlanan bu kuponu kullanmam da mümkün değil.
Ben, içemediğim ve evimi kirleten bu siparişim için eksiksiz bir şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Paramızın karşılığını almak en doğal hakkımız ve bu tür açık hataların arkasında durulmasını, müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum. Şikayetimle ilgili dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Siparişe ait tüm fotoğraflar elimde mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
