to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Neden Üst Üste İptal Edildi? İletişim Kanalı Yok
Yemeksepeti üzerinden Mopaş marketten dün kısa aralıklarla, yaklaşık 5‑10 dakika farklarla toplam dört defa sipariş verdim. Her defasında ürünlerimi seçip ödememi yaptığım halde, hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm siparişlerim iptal edildi. Son iptal edilen siparişimin numarası #a9f4‑35q0’dır ve iptal edilen siparişlerin ücretleri karta iade edildi.
Asıl sorun sipariş iptallerinden çok, Yemeksepeti’ne hiçbir yoldan ulaşamıyor olmamdır. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla karşımda muhatap bulamıyorum; canlı destek ya da açık bir iletişim kanalı olmadığı için durumla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Siparişlerimin art arda dört‑beş defa neden iptal edildiğini bilmek istiyorum.
Yemeksepeti’nden, hesabım ve siparişlerimle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak siparişlerimin neden üst üste iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uygulama içinde ya da farklı bir kanalda ulaşılabilir, hızlı çalışan bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Taleplerim var ama muhatap yok. Bir numara var arıyoruz iş ortağınız değilsek kesinlikle ilgilenilmiyor ayrıca dakikalar sonra bağlandığım müşteri hizmetleri soru sormama izin vermeden telefonu suratımıza çarpıyor bu 1 değil 2 kez ayrıca. Siz bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz.
