to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Uzun Süre Yola Çıktı Gösterilmesi Ve Son Dakikada Kapatılan Restoran Nedeniyle İptali
12.08.2026 tarihinde saat 05.40’ta Yemeksepeti üzerinden Komagene isimli restorandan yaklaşık 410 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde uzun süre “yola çıktı” olarak göründü ve ben de bu süre boyunca teslim edilecek diye bekledim. Ancak siparişim saat 06.17’de, restoranın kapatılması gerekçesiyle iptal edildi. Restoranın sistemdeki adresi Hürriyet mh. Mahmutbey CD. NO:179/A olarak görünüyordu ve çalışma saatlerinde de 06.30’a kadar açık olduğu yazmasına rağmen siparişimin bu şekilde son dakikada iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişin yaklaşık 40 dakika boyunca yolda gösterilmesi, teslim edilmeyecekse baştan iptal edilmemesi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ödemenin durumunun netleştirilmesini hem de bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
