Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişimin 1 Saat 20 Dakikada Teslim Edilmemesi Ve Destek Alamama

ID:34729432

Siparişimin 1 Saat 20 Dakikada Teslim Edilmemesi Ve Destek Alamama

Ipek

01 Ocak 15:26

1 Ocak 2026 Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Reşitpaşa/Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram #vx3d-dfrj. Siparişi verdikten sonra 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bu süre içinde ne Yemeksepeti’nin çağrı merkeziyle ne uygulama üzerinden bir yetkiliyle ne de Burger King’in web sitesi üzerinden yardım almayı başarabildim. Burger King Ara Getir hattına ulaşabildim ancak onlar da Yemeksepeti desteğiyle görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu çözemedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, öncelikle ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İstanbul’un merkezi bir noktasına bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sipariş ulaştırılamaması ve hiçbir kanaldan destek alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Sisteminizde tüm bilgilerim zaten kayıtlı, bana en kısa sürede dönüş yapmanızı ve hem ücret iademin hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

02 Ocak 11:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ali

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 23:10

209

8 Aralık 2025 tarihinde saat 21:05’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Burger King şubesinden BL3N-ZV1O numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetleri, firmanın ürünü teslim ettiklerini beyan ettiğini söyl...

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hazır Cevaplarla Geçiştirildim

Ahmet

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 23:29

297

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #y6es-0prt numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat adresim Reşatbey sk no 49/1 olarak görünüyordu, ayrıca kuryeye not kısmında doğru adres olan 49/6’yı da belirttim. Siparişim sistemde “teslim edildi” ...

Burger King Siparişi: 3 Saatlik Bekleyiş Ve Çözüm Arayışı

Baran

Yemeksepeti

17 Nisan 2025 23:15

257

17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...

Semih sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

Semih

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 21:50

26/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten #p17z-kgey numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca beklememe rağmen t...

Ürün Kapıya Bırakıldı, Soğuk Geldi Ve İade Bekliyorum

Eren

Yemeksepeti

29 Aralık 2025 00:06

164

28 Aralık 2025 tarihinde saat 21.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü İstanbul’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak online (ön) ödeme seçtim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla zaman geçtiği halde herhangi bir bilgil...

urun-kapiya-birakildi-soguk-geldi-ve-iade-bekliyorum-2.jpg

urun-kapiya-birakildi-soguk-geldi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg