to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yolda Yanıltıldı, Teslim Edilmedi Ve Ücret İade Edilmedi
16.09.2026 tarihinde saat 12.29’da Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden 619 TL tutarında İspir kuru fasulye, pilav ve cacık siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Bu süre içinde restoranı ve Yemeksepeti’ni toplam 3 kez aradım, her seferinde siparişimin yolda olduğu söylendi fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sonunda bu durumdan yorulup siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi ve ortada ne yemek var ne de param.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin numarası #kp6X-2638-t6xf’dir. Hem bu uzun bekletilme hem de iptal edilen siparişin ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 619 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı “siparişiniz yolda” bilgileriyle müşterinin oyalandığı süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
