to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 12:49’da Yemeksepeti üzerinden Subway restoranından verdiğim ilk siparişim (sipariş no: wit8-2617-pndr) daha verir vermez sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ardından 29.04.2026 tarihinde saat 15:51’de aynı restorandan ikinci siparişimi verdim (sipariş no: wit8-2617-skyg). Bu sipariş ise yaklaşık 2 saattir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen ne sipariş geliyor ne de sistem üzerinden iptal ediliyor.
Bu süreçte hem yazılı olarak canlı destek üzerinden hem de sözlü olarak müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak iki farklı müşteri temsilcisi de herhangi bir açıklama yapmadan, çözüm üretmeden ve sorularımı yanıtsız bırakarak görüşmeleri sonlandırdı. Bu nedenle hem muhatap bulamıyorum hem de yaşadığım mağduriyete dair net bir bilgi alamıyorum.
Her iki sipariş için toplam 510 TL ücret alınmasına rağmen şu ana kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı. Ben, tüm ücretimin eksiksiz iade edilmesini, canlı destek ve müşteri temsilcilerinin saygısız ve çözüm üretmeyen tutumu için özür dilenmesini ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...
03.02.2026 tarihinde saat 09.45 sularında Yemeksepeti üzerinden bilgim dışında üç adet sipariş oluşturulmuş ve ödemeleri tek kredi kartımdan çekilmiştir. Birinci sipariş için 262 TL, ikinci sipariş için 1.100 TL, üçüncü sipariş için ise 2.400 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu üç siparişten sadece ik...
02.02.2026 tarihinde saat 01:59’da Yemeksepeti üzerinden Subway’den toplam 450 TL tutarında sipariş verdim. Sistemde siparişim kurye’ye teslim edildi ve teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen, saat 04:35 olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark edince canlı de...
24.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim uzun süre “yolda” olarak gözüktü, kurye haritada bana oldukça yaklaşmış görünürken bir anda sistemde siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ort...
Yorumlar