to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçe Olmadan İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
27 Mayıs saat 21:56’da Yemeksepeti üzerinden ilk kez sipariş vermek istedim. Joker indirimi ile CP0c-2622-e90 öncelik kodlu siparişimde sistem, teslimat süresi olarak 1 saat sonrasına öncelikli bir zaman verdi ve ben de bunu onayladım. Ancak 1 saat bekledikten sonra siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Bu süreçte ücret ödememiş olsam da, hem zaman kaybı yaşadım hem de söz verilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığına uğradım. Ardından 444 5 445 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
İlk kullanım deneyimimde böyle bir sorun yaşamam ve üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
