to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Beklemede Kaldı, Ücret İadesi Yapılmadı
3 Ocak 2026 tarihinde saat 13.29’da Yemeksepeti üzerinden Silivri Adana Ocakbaşı adlı restorandan 5 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca “kuryede” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Restoranı aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimi iptal etmediler ve kartımdan çekilen ücret için de herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Uygulamada sipariş numaram #ijdd-6ane olarak görünmektedir.
Hem siparişi alamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
