Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Siparişinde Kebap Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
01 Ocak 22:33
168

1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.34 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi adresime Adana Şark Sofrası’ndan 1 adet lahmacun ve 1 adet Adana kebap siparişi verdim. Ancak kurye geldiğinde siparişimdeki ürünlerden sadece 1 adet lahmacun teslim edildi, Adana kebap hiç gönderilmemişti.

Durumu teslimat sırasında hemen kuryeye ilettim fakat kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip ayrıldı. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve eksik gelen Adana kebabın ücreti tarafımdan tahsil edilmiş olarak kaldı. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu sipariş için #gltj-3k5a numaralı kayıtla, kredi kartı üzerinden toplam 719,99 TL ödeme yaptım. Eksik teslim edilen Adana kebabın ücretinin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ocak 15:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre
Emre
02 Ocak 20:08
yemeksepeti-siparisinde-kebap-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Durumla ilgili restoranı aramışlar restoran eksik ürün göndermedik demiş bunlar da onlara inanmış. Böyle bir rezillik olamaz. Daire kapımın önünde kamera var teslim edilen sipariş poşeti çok net belli. İletmeme rağmen takmıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
11 Kasım 2025 13:21
86
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 21:12
423
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Yemeksepeti Siparişinde 1,5 Saat Gecikme Ve İade Eksikliği

profile
30 Aralık 2025 22:24
224
yemeksepeti-siparisinde-15-saat-gecikme-ve-iade-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri