Siparişim 1,5 Saat Boyunca “Hazırlanıyor” Kaldı, Restoran Kapandı Ve Yardımcı Olmadı

İstanbul Bağcılar’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 21.50’de verdiğim ve en geç 22.25’te teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ne sipariş getirildi ne de tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Bu sırada restoranın kapandığını gördüm ve hem restorana hem de Yemeksepeti’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım.

Aç bir şekilde siparişim gelir diye beklerken bu kadar süre boyunca oyalandım, buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de sorumluluk alındı. Müşteriyi tamamen yok sayan, ciddiyetsiz ve sorumsuz bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.