to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim Ve Restoranın Kapalı Görünmesi
29 Mayıs günü saat 21.00 civarında İstanbul Fevzi Çakmak bölgesindeki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Saat 22.00’yi geçtikten sonra restoran sistemde “kapalı” olarak görünmeye başladı.
Bu süreçte ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine düzgün bir şekilde ulaşabildim. Aradığım numaralarda son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla “buradan işlem yapamayız” denilerek geçiştirildim. Şu an ne yemeğim elime ulaştı ne de siparişimi kendim iptal edebildim. Sipariş numaram: #r5WC-2622-b3vc.
Hem Popeyes restoranının hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ödenen ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
